Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“):
   • Perfect Chefs s.r.o.
   • IČO: 09073469
   • se sídlem: Pražská 673, Mířetice u Klášterce nad Ohří, 431 51 Klášterec nad Ohří
   • zapsaná u Krajského soudu KS v Ústí nad Labem zn. C 45183
   • Kontaktní údaje:
     • email: eshop@cibulebistro.cz
     • www: shop.cibulebistro.cz
   (dále jen „prodávající“)
2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a:
   • a) fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel (dále jen „spotřebitel“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese www.perfectchefs.cz (dále jen „internetový obchod“);
   • b) fyzické nebo právnické osoby, která uzavírá kupní smlouvu v rámci nebo v souvislosti se svou podnikatelskou činností a jejíž B2B registrace u prodávajícího byla schválena (dále jen „podnikatel“; kdy spotřebitel nebo podnikatel je dále v těchto obchodních podmínkách označován také jako „kupující“).
3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají před těmito obchodními podmínkami přednost.
4. Tyto obchodní podmínky obsahují všechny podstatné informace, které je prodávající povinen spotřebiteli sdělit.
5. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, pokud jej nelze vrátit běžnou poštovní cestou.
2. Veškerá prezentace zboží v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou zveřejněny v internetovém obchodě a platí pro doručení v rámci České republiky.
4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující hradí náklady na dálkovou komunikaci (internet, telefon) sám.
2. Objednávka probíhá:
   • prostřednictvím zákaznického účtu,
   • nebo bez registrace vyplněním formuláře.
3. Kupující vybírá zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.
4. Před odesláním objednávky může údaje upravit. Odesláním objednávky a souhlasem s těmito obchodními podmínkami a s ochranou osobních údajů ji závazně potvrzuje.
5. Po přijetí objednávky zašle prodávající automatické potvrzení na email kupujícího, čímž je smlouva uzavřena.
6. Pokud prodávající nemůže objednávku splnit, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku. Ta se považuje za nový návrh smlouvy a kupní smlouva je uzavřena až potvrzením kupujícího.
7. Objednávky jsou závazné. Kupující může objednávku zrušit do doby potvrzení přijetí prodávajícím – emailem či telefonicky na kontakty uvedené v těchto podmínkách.
8. Prodávající není povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu způsobenou technickou chybou. Kupující bude o chybě informován.

V. Zákaznický účet

1. Registrací získá kupující přístup ke svému účtu a může objednávat. Objednávat lze i bez registrace.
2. Kupující musí uvádět pravdivé a aktuální údaje. Údaje v účtu je povinen aktualizovat.
3. Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen tyto údaje chránit.
4. Kupující nesmí zpřístupnit svůj účet třetím osobám.
5. Prodávající může účet zrušit zejména při nevyužívání nebo porušení podmínek.
6. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě kvůli údržbě.

VI. Platební podmínky a dodání zboží

1. Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním lze uhradit:
   • převodem na účet prodávajícího č. 12522842/0800 u České Spořitelny
   • u Fio banky,
   • platební kartou,
   • prostřednictvím platební brány Comgate,
   • dobírkou při převzetí.
2. Cena zahrnuje i náklady na dodání, pokud není uvedeno jinak.
3. Při platbě přes platební bránu se postupuje dle jejích pokynů.
4. Bezhotovostní platba je splněna připsáním na účet prodávajícího.
5. Prodávající nepožaduje zálohy. Platba před odesláním není zálohou.
6. Podle zákona o evidenci tržeb vystaví účtenku a zaeviduje tržbu.
7. Zboží je doručováno:
   • na adresu kupujícího,
   • na výdejnu,
8. Způsob dopravy volí kupující při objednávce.
9. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce a potvrzení.
10. Kupující je povinen zboží převzít. Při opakovaném doručení hradí další náklady.
11. Čas dodání závisí na zvoleném způsobu dopravy.
12. Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat obal i další zjevné vady.
13. Prodávající vystaví daňový doklad – fakturu – a zašle ji emailem, případně uloží v zákaznickém účtu.
14. Vlastnické právo a odpovědnost za škodu na zboží přechází zaplacením a převzetím zboží.

VII. Odstoupení od smlouvy (reklamace)

1. Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Lze využít vzorový formulář.
2. Nelze odstoupit, pokud bylo zboží vyňato z obalu a z hygienických důvodů jej nelze vrátit nebo z jiných zákonných důvodů.
3. Odstoupení musí být odesláno na email eshop@cibulebistro.cz ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
4. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.
5. Kupující vrací nepoškozené a neotevřené zboží na vlastní náklady do 14 dnů od převzetí zboží.
6. Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu zboží, v případě, že bude zboží vrácenou v souladu s těmito podmínkami a se zákonem, a to do 14 dnů ode dne vrácení zboží prodávajícím.
7. Pokud kupující zvolil dražší způsob dopravy, vrací se jen cena za nejlevnější způsob.
8. Prodávající může odstoupit z důvodu vyprodání zásob či nedostupnosti.

VIII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady.
2. Lhůta pro uplatnění odpovědnosti za vady se řídí občanským zákoníkem.
3. Právo nevzniká při opotřebení nebo vadě způsobené kupujícím.
4. Kupující může požadovat opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy.
5. Sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci.
6. Kupující nemůže odstoupit při nevýznamné vadě.
7. Prodávající informuje o výsledku reklamace písemně.
8. Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů od přijetí reklamace.
9. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v sídle či provozovně a vydat potvrzení.
10. Kupující má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.
11. Tato ustanovení platí pro spotřebitele. Pro podnikatele platí příslušná ustanovení občanského zákoníku.

IX. Doručování

1. Smluvní strany si mohou doručovat korespondenci elektronicky.
2. Kupující na eshop@cibulebistro.cz, prodávající na email uvedený v účtu nebo objednávce.

X. Osobní údaje

1. Veškeré údaje kupujícího jsou důvěrné. Prodávající je použije jen k plnění smlouvy a k zasílání obchodních sdělení, pokud to kupující neodmítne.
2. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů na www.perfectchefs.cz.

XI. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení je příslušná Česká obchodní inspekce (https://adr.coi.cz/cs).
2. Platforma EU pro řešení online sporů: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad.

XII. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
2. Prodávající není vázán žádným kodexem chování.
3. Veškerá práva k obsahu webu náleží prodávajícímu. Kopírování a úpravy jsou zakázány bez jeho souhlasu.
4. Prodávající na webu nezveřejňuje zákaznické recenze. Uživatelé je mohou zveřejnit na sociálních sítích.
5. Prodávající nenese odpovědnost za zásahy třetích osob do internetového obchodu.
6. Kupující-podnikatel přebírá nebezpečí změny okolností.
7. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována elektronicky.
8. Prodávající může podmínky měnit či doplňovat. Změny se netýkají již uzavřených smluv.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025.